Kebijakan privasi ini mengatur tentang cara kami, PT Kreator Solusi Informasi dan/serta mitra kami mengumpulkan dan memproses data Anda dalam Layanan Kami. Kami memiliki komitmen tinggi terhadap perlindungan Informasi Anda. Kami bertanggung jawab untuk menegakkan prinsip-prinsip pengurusan data dengan integritas yang penuh, sehingga keamanan Informasi Anda menjadi prioritas utama Kami. Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna Layanan yang mengakses melalui situs web, aplikasi seluler, dan platform apapun lainnya yang Kami kelola termasuk setiap mitra yang bekerjasama dengan Kami, kecuali diatur pada kebijakan privasi yang terpisah.

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah menyetujui dan terikat dengan ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan ini. Oleh karena itu, Kami berharap Anda membaca Kebijakan ini untuk memastikan bahwa Anda mengerti bagaimana cara Kami menggunakan informasi Anda.

Bagaimana Lingkup dan Jenis Informasi Anda yang Kami Kumpulkan?

Berikut adalah ruang lingkup dan jenis Informasi tentang Anda yang akan Kami proses sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda (sebagaimana berlaku, yakni tergantung kepada konteks atau keadaan dari pengumpulan dan sifat dari Layanan yang digunakan atau transaksi yang dilakukan):

1. Data Identitas, termasuk didalamnya terdapat nama, alamat, dan lainnya;
2. Data Kontak, termasuk didalamnya terdapat alamat email, nomor telepon, dan lainnya;
3. Data Pembayaran atau Keuangan, termasuk didalamnya terdapat rincian rekening bank, informasi keuangan, dan lainnya;
4. Data yang berhubungan dengan aktivitas Anda pada saat penggunaan Layanan, termasuk didalamnya terdapat istilah yang Anda telusuri, tampilan dan interaksi dengan konten, aktivitas input dan proses transaksi, orang yang berkomunikasi dengan Anda atau berbagi konten dengan Anda.

Bagaimana Cara Kami Mengumpulkan Informasi Anda?

Informasi Anda dapat Kami kumpulkan melalui beberapa cara, yakni:

1. Melalui pemberian oleh Anda secara langsung ketika mendaftar atau menggunakan Layanan atau ketika Anda menghubungi layanan pelanggan Kami;
2. Melalui pemberian oleh Anda melalui pihak ketiga tertentu;
3. Melalui Platform, browser, dan perangkat yang Anda gunakan;

Apabila Anda menyediakan kepada Kami Informasi yang berkaitan dengan individu lain (seperti Informasi pasangan Anda, anggota keluarga, atau pihak manapun lainnya), Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu terkait tersebut untuk, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi mereka oleh Kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda?

Atas Informasi Anda yang Kami kumpulkan, Kami dapat menggunakannya untuk tujuan berikut ataupun tujuan lain yang diizinkan oleh Hukum yang Berlaku:

1. menyediakan Layanan dan/atau Produk Kami;
2. penggunaan fitur-fitur yang terdapat pada Layanan Kami. Sebagai contoh untuk Layanan Talenta, maka Kami dapat menggunakan Informasi Anda berupa swafoto untuk keperluan pencatatan kehadiran;
3. mendaftarkan Anda sebagai pengguna pada Platform Kami, dan juga untuk mengadministrasikan dan/atau mengelola akun Anda;
4. menginformasikan Anda atas aktivitas yang terjadi dalam Platform Kami atau platform/sistem lain yang terhubung dengan Platform Kami;
5. berinteraksi langsung dengan Anda serta memberitahu Anda mengenai segala pembaruan atau perubahan pada Layanan;
6. mengirimkan Anda informasi sehubungan dengan penggunaan Layanan;
7. melakukan pemeliharaan peningkatan, pemecahan masalah, pengembangan dan personalisasi/kustomisasi Layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda;
8. menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra Kami (apabila berlaku);
9. mengembangkan layanan baru;
10. memantau, memahami dan menganalisis aktivitas dan perilaku Anda termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Platform;
11. menyediakan kepada afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerjasama dengan Kami (dalam hal ini yakni vendor, agen, pemasok, kontraktor, konsultan, mitra, dan pihak lain yang menyediakan layanan kepada Kami atau Anda) yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya);
12. memberikan bantuan atau menyelesaikan aduan sehubungan dengan masalah operasional yang terjadi pada Layanan;
13. untuk menghasilkan informasi statistik dan data analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk;
14. melaksanakan transaksi yang terjadi dalam struktur perusahaan Kami seperti penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset yang melibatkan Kami dan/atau afiliasi Kami;
15. mematuhi semua kewajiban berdasarkan Hukum Yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan dan/atau anggota pemerintah manapun; membantu untuk meningkatkan keamanan dan keandalan layanan Kami. Ini termasuk mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, tindakan kriminal, atau penyalahgunaan Layanan Kami, masalah teknis yang dapat membahayakan PT Kreator Solusi Informasi, pengguna Kami, atau publik, serta untuk memastikan keamanan dari sistem, arsitektur, dan jaringan IT Kami;
16. tujuan lainnya yang Kami beritahukan kepada Anda, dan/atau apabila disyaratkan oleh Hukum Yang Berlaku, sebagaimana Kami akan memperoleh persetujuan dari Anda.

Kami menggunakan berbagai macam teknologi guna memproses Informasi Anda untuk Tujuan yang disebutkan di atas. Kami menggunakan sistem otomatis yang menganalisis konten Anda untuk memberikan hal-hal seperti hasil pencarian yang disesuaikan atau fitur lainnya yang disesuaikan dengan cara Anda menggunakan layanan Kami. Kami juga menganalisis konten Anda untuk membantu Kami mendeteksi penyalahgunaan seperti spam, malware, dan konten ilegal.

Bagaimana Cara Kami Berbagi Informasi Anda dengan Pihak ketiga?

Kami tidak akan mengungkapkan, memberikan akses, membagikan, dan/atau menyebarkan Informasi Anda tanpa persetujuan dari Anda kecuali ditentukan dalam Kebijakan ini. Kami hanya akan mengungkapkan Informasi Anda kepada pihak lain (i) berdasarkan persetujuan Anda atau (ii) apabila diizinkan atau dipersyaratkan oleh Hukum Yang Berlaku atau (iii) diinstruksikan oleh pemerintah yang berwenang, atau (iv) berdasarkan perintah pengadilan (sebagaimana relevan).

Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini, Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses, dan/atau membagikan Informasi Anda apabila Kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan yang bersangkutan. Apabila Anda memberikan persetujuan Anda kepada Kami untuk mengungkapkan Informasi Anda kepada suatu pihak ketiga, maka Anda mengizinkan Kami untuk mengungkapkan dan mengirimkan data tersebut ke pihak ketiga terpilih dan Anda membebaskan Kami atas segala dampak yang timbul dari pemrosesan Informasi Anda yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut. Kami sarankan Anda untuk memeriksa dan memahami kebijakan privasi yang diberlakukan oleh setiap pihak ketiga dimana Informasi Anda tersebut telah Anda setujui untuk diberikan.

Kami tidak akan menjual atau menyewakan Informasi Anda kepada pihak manapun tanpa persetujuan dari Anda.

Bagaimana cara mengelola atau menghapus informasi Anda dan menggunakan hak Anda?

Di bawah ini, kami menawarkan beberapa fitur untuk melihat, mengelola, mengunduh, dan menghapus informasi Anda. Anda juga dapat mengelola informasi Anda dengan melihat pengaturan Produk-produk yang Anda gunakan. Anda juga mungkin mempunyai hak-hak privasi lainnya berdasarkan hukum yang berlaku.

1. melakukan pembaharuan dan/atau perbaikan kesalahan dan/atau ketidakakuratan Informasi Anda yang terekam pada Platform;
2. menarik kembali persetujuan Anda untuk memproses Informasi pada Platform;
3. untuk menghapus dan/atau memusnahkan Informasi Anda, Anda harus mengirimkan pemberitahuan secara tertulis yang dialamatkan ke support@kreators.com. Sehubungan dengan permohonan Anda untuk menarik kembali persetujuan Anda, Anda memahami dan mengakui bahwa setelah permohonan Anda diajukan kepada Kami, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pemrosesan Informasi Anda, Kami akan menginformasikan kepada Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan tersebut.

Penggunaan Cookies

Cookies merupakan berkas teks yang ditempatkan di komputer Anda untuk kepentingan pencatatan. Kami menggunakan cookies untuk membantu Kami memberikan Anda kemudahan dalam menggunakan Produk.

Cookies akan mencatat data Anda seperti data yang Anda simpan ke Platform. Sebagai contoh, jika Anda membuat akun di dalam Platform, cookies akan membantu Kami untuk mengingat data yang spesifik untuk kunjungan Anda berikutnya. Ketika Anda kembali ke dalam Platform, data yang Anda berikan sebelumnya akan diberikan kembali, sehingga akan menjadi lebih mudah apabila Anda mengaktifkan cookies Anda.

Sebagai tambahan, pihak lainnya juga dapat menganalisa data untuk Kami, seperti Google Analytics. Mereka dapat mengumpulkan data Anda yang tidak dapat diidentifikasi sebagai pribadi tentang aktivitas online Anda saat Anda menggunakan Layanan Kami atau mengakses Platform.

Keamanan Informasi Anda

Untuk melindungi Informasi Anda, Kami mengimplementasikan standar internasional Sistem Manajemen Keamanan Informasi berdasarkan ISO 27001 sebagai alat untuk mengimplementasikan sistem keamanan terhadap kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan data. Oleh karena itu, pegawai Kami telah terlatih untuk mengerti dan mengikuti ISO 27001 ketika memproses Informasi Anda.

Kami juga selalu berusaha meningkatkan keamanan Informasi Anda dengan menggunakan teknologi terbaru dan mematuhi peraturan yang berlaku untuk memenuhi harapan pihak terkait, dan untuk memastikan peningkatan kualitas yang berkelanjutan. Selanjutnya, Kami menjadikan perlindungan Informasi Anda sebagai prioritas Kami dengan menggunakan standar tertinggi untuk mengamankan Informasi Anda.

Meskipun Kami akan berusaha untuk menjaga Informasi Anda, Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi yang Anda berikan melalui internet mengingat pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun Anda dan Anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu atas kebijakan Kami sendiri. Jika terdapat perubahan terhadap Kebijakan ini, Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui pemberitahuan yang dipublikasikan pada Platform dan/atau situs web, atau ke alamat e-mail Anda yang terekam pada Platform Kami. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda wajib untuk memeriksa Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui kondisi atau informasi terbaru mengenai proses perlindungan Informasi Anda melalui Platform Kami.

Kontak

Apabila Anda ingin mengajukan pertanyaan mengenai pemrosesan Data Anda atau pertanyaan lainnya sehubungan dengan Kebijakan ini, silakan menghubungi Kami melalui email: support@kreators.com